Path of Exile 2:s massiva early-access-lansering kom med några oförutsedda konsekvenser, då utvecklaren Grinding Gear Games nu kämpar med att hantera spelarsupportförfrågningar.
Den mörka fantasy-ARPG:ns lansering visade sig vara enorm. Grinding Gear Games bekräftade att det såldes över en miljon early-access-nycklar över PC och konsoler, och Path of Exile 2 nådde över 570 000 samtidiga spelare på Steam strax efter dess släpp den 6 december. Det har förblivit ett av de mest spelade och bäst säljande spelen på plattformen sedan släppet.
Tyvärr för Grinding Gear Games är den enorma strömmen av spelare kaotisk för studions supportsida. Som detaljerat i en forumtråd, meddelade Grinding Gear Games att man nu hanterar ett “enormt” antal supportbiljetter från spelare som tar mycket längre tid att bearbeta än vanligt. Medan utvecklarens supportsida vanligtvis skulle svara inom samma dag, eller ibland till och med inom samma timme, kan man för närvarande inte hålla jämna steg.
Path of Exile 2:s massiva early-access-lansering kom med några oförutsedda konsekvenser, då utvecklaren Grinding Gear Games nu kämpar med att hantera spelarsupportförfrågningar. Den mörka fantasy-ARPG:ns lansering visade sig vara enorm, med över en miljon early-access-nycklar sålda över PC och konsoler. Path of Exile 2 nådde också imponerande 570 000 samtidiga spelare på Steam strax efter dess släpp den 6 december, vilket gör det till ett av de mest spelade och bäst säljande spelen på plattformen.
Det intensiva trycket från den stora spelarbasen har dock känt av på Grinding Gear Games supportsida. I en forumtråd meddelade utvecklaren att man nu hanterar ett “enormt” antal supportbiljetter, vilket tar betydligt längre tid att svara på än tidigare. Vanligtvis skulle supportsidan svara inom samma dag, eller till och med inom samma timme, men på grund av den ökade belastningen kan de inte längre upprätthålla den snabba responstiden.
Trots utmaningarna som följer med den enorma lanseringen, har Path of Exile 2 fortsatt att vara populärt och locka nya spelare. Grinding Gear Games anstränger sig för att hantera spelarnas supportförfrågningar på ett effektivt sätt och jobbar hårt för att hålla jämna steg med den ökade efterfrågan. Med tanke på spelets framgång och dedikationen från utvecklarteamet förväntas supportproblemen snart lösas för att säkerställa en problemfri spelupplevelse för alla spelare.